El coaching ejecutivo tripartito es una modalidad de coaching que involucra a tres partes: el coach, el ejecutivo (coachee) y el sponsor (generalmente la empresa o el jefe directo). En este artículo, exploraremos en detalle los informes, entregables y alianzas que son fundamentales para el éxito de este tipo de coaching.
Tabla de contenido
- 🗂️ La Carpeta del Cliente: Documentación Esencial
- 📊 El Informe Praxeológico: La Clave del Seguimiento
- 📝 Informes de Sesión: Seguimiento Detallado
- 🤝 El Acuerdo Tripartito: La Base de la Alianza
- 📊 KPIs y Medición del Éxito del Coaching
- 💼 Consideraciones Prácticas para Coaches
- ❓ Preguntas Frecuentes sobre Informes, Entregables y Alianzas en Coaching Ejecutivo Tripartito
🗂️ La Carpeta del Cliente: Documentación Esencial
La carpeta del cliente en el coaching ejecutivo tripartito contiene documentos cruciales para el proceso. Estos incluyen:
- Acuerdo de coaching tripartito
- Sesión exploratoria
- Informes de primera y segunda sesión
- Informe praxeológico
- Cuestionario de Avance y Feedback (CAF)
Es importante destacar que el acuerdo tripartito es único en este tipo de coaching, ya que involucra al sponsor además del coach y el coachee.
📊 El Informe Praxiológico: La Clave del Seguimiento
El informe praxeológico es uno de los documentos más importantes en el coaching ejecutivo tripartito. Este informe se comparte con el sponsor y proporciona una visión general del progreso del coachee. Incluye:
- Fecha y lugar de las sesiones
- Objetivos de las sesiones
- Planes de acción
- Resultados y aprendizajes obtenidos
Este informe es crucial porque permite al sponsor ver de manera concisa cómo ha progresado el ejecutivo, en qué objetivos se ha enfocado y qué resultados ha obtenido.
📝 Informes de Sesión: Seguimiento Detallado
Los informes de sesión son documentos internos entre el coach y el ejecutivo. Estos informes incluyen:
- Lugar y nombre del coachee
- Objetivo de la sesión
- Palabras clave
- Situación actual y realidad del coachee
- Opciones descubiertas
- Acciones comprometidas
- Gráficos o dibujos no directivos (si los hay)
Es fundamental recordar que la segunda sesión y las subsiguientes deben comenzar con un seguimiento de las acciones, resultados y aprendizajes de la sesión anterior. Esto proporciona datos reales sobre lo que funciona y lo que no, permitiendo ajustes en el proceso de coaching.
🤝 El Acuerdo Tripartito: La Base de la Alianza
El acuerdo tripartito es el fundamento del coaching ejecutivo tripartito. Este acuerdo establece:
- El intercambio limitado de información para proteger la confidencialidad del coachee
- El compromiso del sponsor de no interferir en el trabajo del coach ni en el proceso del ejecutivo
- La orientación del coaching hacia los objetivos acordados con el sponsor
- La validación por parte del ejecutivo de la información que se compartirá con el sponsor
Este acuerdo es crucial para mantener la confianza y la eficacia del proceso de coaching, asegurando que todas las partes estén alineadas en sus expectativas y responsabilidades.
📊 KPIs y Medición del Éxito del Coaching
Muchas grandes empresas buscan medir el éxito de los programas de coaching a través de KPIs (Indicadores Clave de Desempeño). Esto es particularmente común en multinacionales que desean asegurarse de que su inversión en coaching sea ética y eficiente.
Un ejemplo real de un cuestionario utilizado por una gran multinacional para evaluar el coaching incluye preguntas como:
- ¿En qué medida te ha resultado útil el proceso de coaching para tus tareas actuales?
- ¿En qué medida te ha resultado útil el proceso de coaching para tu carrera profesional?
- ¿En qué medida te ha resultado útil el proceso de coaching para otras áreas?
- ¿Recomendarías el programa a otras personas?
- ¿Qué es lo más importante que te ha aportado el proceso de coaching?
- ¿Qué piensas que se debería mejorar?
Este tipo de cuestionario es una herramienta valiosa para los coaches, ya que proporciona una medición directa de la satisfacción del cliente y puede ayudar a asegurar futuras contrataciones.
💼 Consideraciones Prácticas para Coaches
Para los coaches que trabajan en el ámbito del coaching ejecutivo tripartito, es importante tener en cuenta varios aspectos prácticos:
- Mantener una clara distinción entre la información que se comparte con el ejecutivo y la que se comparte con el sponsor
- Asegurarse de que el ejecutivo valide toda la información que se compartirá con el sponsor
- Estar preparado para discutir y acordar KPIs con las empresas que los soliciten
- Utilizar el informe praxeológico como herramienta principal de comunicación con el sponsor
- Mantener un enfoque en los objetivos acordados con el sponsor, mientras se respeta la confidencialidad y autonomía del ejecutivo
❓ Preguntas Frecuentes sobre Informes, Entregables y Alianzas en Coaching Ejecutivo Tripartito
¿Qué es el informe praxeológico y por qué es importante?
El informe praxeológico es un documento clave en el coaching ejecutivo tripartito que resume el progreso del coachee, incluyendo objetivos, planes de acción, resultados y aprendizajes. Es importante porque proporciona al sponsor una visión general del proceso de coaching sin violar la confidencialidad del coachee.
¿Cómo se mantiene la confidencialidad en el coaching ejecutivo tripartito?
La confidencialidad se mantiene a través del acuerdo tripartito, que establece límites claros sobre qué información se puede compartir con el sponsor. Además, toda la información que se comparte debe ser validada primero por el ejecutivo.
¿Qué son los KPIs en el contexto del coaching ejecutivo y por qué son importantes?
Los KPIs (Indicadores Clave de Desempeño) en el coaching ejecutivo son métricas utilizadas por las empresas para medir el éxito y el retorno de inversión de los programas de coaching. Son importantes porque permiten a las empresas evaluar la eficacia del coaching y justificar su inversión en estos programas.
¿Cómo difiere el coaching ejecutivo tripartito del coaching one-to-one?
El coaching ejecutivo tripartito involucra a un tercer actor (el sponsor) además del coach y el coachee. Esto implica un acuerdo más complejo, informes adicionales y una mayor atención a los objetivos organizacionales, mientras que el coaching one-to-one se centra exclusivamente en los objetivos individuales del coachee.
¿Qué debe incluir un buen informe de sesión de coaching?
Un buen informe de sesión de coaching debe incluir el objetivo de la sesión, palabras clave, la situación actual del coachee, las opciones exploradas, las acciones comprometidas y cualquier gráfico o dibujo no directivo relevante. En las sesiones posteriores a la primera, también debe incluir un seguimiento de las acciones y resultados de la sesión anterior.
El coaching ejecutivo tripartito, con sus informes, entregables y alianzas específicas, ofrece una poderosa herramienta para el desarrollo de liderazgo en las organizaciones. Al comprender y aplicar correctamente estos elementos, los coaches pueden maximizar el impacto de su trabajo y proporcionar un valor significativo tanto a los ejecutivos individuales como a las organizaciones en su conjunto.
Para profundizar más en el tema del coaching ejecutivo tripartito y sus aplicaciones, te recomendamos leer nuestro artículo sobre los procedimientos preliminares del Coaching Ejecutivo Tripartito, que ofrece una visión más amplia de cómo este enfoque puede transformar el desarrollo profesional en tu organización.
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